Résilier Nespresso directement

Quelles sont les conditions générales de vente (cgv) des abonnements Nespresso ?

Cliquez sur le lien suivant pour lire les conditions générales de vente qui régissent votre contrat avec Nespresso.

Lorsque vous résilier votre abonnement Nespresso, vous pouvez garder la machine.

En effet, les frais de résiliation anticipée couvre le coût de cette machine et dans le cas d'une résiliation après échéance vous aurez déjà couvert le coût de la machine.

Si vous résiliez Nespresso de manière anticipée (c'est à dire avant la fin des 12 premiers mois d'abonnement), vous devrez appeler Nespresso au 08 00 55 52 53.

Attendez vous à ce que l'agent de rétention vous pousse à poursuivre votre abonnement. Gardez aussi en tête les frais de résiliation qui vous seront imposés (voir ci-dessous pour plus de détails).

Pour résilier sans frais, vous devrez attendre la première échéance du contrat (c'est à dire après 12 mois). Si vous souhaitez arrêter votre abonnement Nespresso à la fin des 12 premiers mois d'abonnement, vous devrez faire parvenir votre lettre de résiliation à Nespresso au moins un mois avant la date anniversaire de votre contrat.

Nespresso est légalement obligé de vous avertir par courrier de la date d'échéance du contrat et de la possibilité de résiliation, si vous n'avez pas reçu cet avertissement, vous pouvez résilier à tout moment.

Résilier l’abonnement Nespresso avant la fin de la première année du contrat implique des frais de résiliation:

• 79 € pour le contrat essenza mini
• 119 € pour le contrat pixie
• 159 € pour le contrat vertuo

Ceci est décrit dans les cgv de Nespresso: "vous serez redevable d’une indemnité de résiliation égale à 80% du prix public de vente de la machine concernée tel que mentionné sur la facture qui vous aura été remise. Nespresso se réserve le droit de déduire automatiquement de votre crédit client restant le montant de l’indemnité due. Aucun remboursement des forfaits mensuels déjà réglés ne pourra avoir lieu à compter de la résiliation de votre service d’abonnement."