Cancelar OCU (Organización de Consumidores y Usuarios)

¿Cansado de esperar horas al teléfono sin conseguir respuesta de atención al cliente? ¿Le resulta complicado contactar a la organización dentro de su horario comercial? ¿No tiene tiempo para ir a la sede de la OCU? Nuestro servicio le permite de la OCU darse de baja sin tener que moverse del sofá y cuando le sea conveniente. Hemos diseñado nuestra sistema de manera que sea de fácil uso, cómodo y seguro para el usuario.

Si está registrado como socio de la OCU y quiere cancelar su suscripción, rellene la plantilla con sus datos personales, pague la cantidad indicada, y nosotros nos encargamos de lo demás. Enviaremos su carta de cancelación de manera certificada para tener así evidencia de que fue recibida por la organización. Al presentar esta prueba, la entidad no puede negar haber visto su solicitud de baja. Procuramos que tras pedir darse de baja OCU acepte su solicitud, y por lo tanto ofrecemos nuestra ayuda legal si surge algún problema. Si la OCU no contesta a su solicitud de baja o surge alguna otra complicación por favor háganoslo saber. Le rogamos que nos contacte directamente si esto sucede ya que, como la organización se comunica con el socio y no con nosotros, desconocemos el estado de su solicitud de baja.

Antes de proceder a rellenar su carta de cancelación, por favor revise primero los términos de su suscripción. En Cancelar.es facilitamos y agilizamos el proceso de cancelación, pero no podemos romper exigencias contractuales. Por lo tanto, si no quiere recibir cobros inesperados, lea detenidamente los plazos que indica la organización. Para darse de baja OCU requiere que su solicitud sea comunicada 15 días antes de vencer el siguiente cobro mensual. Los cobros tienen lugar el primer día laborable del mes si es por cuenta bancaria y del 3 al 5 si es con tarjeta. Si no envía a tiempo su solicitud de baja OCU le cobrará la cuota del mes siguiente. Por otra parte, si se acaba de dar de alta y quiere resolver su contrato dentro de un plazo de 14 días, puede hacerlo sin que le cobren el primer importe mensual.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) fue establecida en 1975 con el objetivo de defender los derechos de los consumidores españoles. Su misión es asegurar que los usuarios puedan hacer decisiones informadas en cuanto a su consumo, ofreciendo información y servicios para proteger sus derechos. Esto lo transmiten a través de sus valores principales: independencia, transparencia, influencia y utilidad. A día de hoy tiene más de 305.000 socios cuyas cuotas financian la organización y la ayudan a seguir adelante.

Si quiere que además de darse de baja OCU borre la información que tenga de usted, seleccione la casilla “Borrar tus datos personales” en el formulario. Esto añadirá un párrafo a su carta de cancelación explicando su solicitud de supresión, citando las leyes y artículos correspondientes. De acuerdo con la legislación de protección de datos, al darse de baja OCU se verá obligada a retirar su información del sistema en cuanto finalice su relación contractual. La organización reivindica bloquear sus datos automáticamente y usarlos solamente en caso de reclamaciones u otras obligaciones legales. Aun así, registrar su deseo por escrito asegura que se cumpla el procedimiento y deja constancia de su solicitud.

Al intentar darse de baja OCU le puede pedir que envíe su número de socio para confirmar su solicitud. Si no sabe cómo encontrar este número, le recomendamos que busque en los siguiente sitios:

• su tarjeta de socio
• en la revista mensual (encima de sus datos personales en la etiqueta)
• en la carta donde se le da la bienvenida como socio
• en el área personal Mi Cuenta

También puede ponerse en contacto con el departamento de atención al socio, por teléfono o a través de su formulario, donde le ayudarán a averiguar su número si no consigue encontrarlo en las opciones descritas.

OCU ofrece varias promociones para sus nuevos socios, como por ejemplo descuentos en smartphones u otros electrónicos. Tenga en cuenta que si se ha dado de alta como socio sólo para recibir el regalo que ofrecen, no lo recibirá si cancela su suscripción inmediatamente. Su regalo de bienvenida puede tardar hasta dos meses en llegar, desde que se verifique el pago de la primera cuota mensual. Si sabe de antemano que quiere darse de baja tras haber recibido el producto promocional, con Cancelar.es puede elegir enviar su solicitud de baja OCU en fechas específicas. De esta manera, asegura de la OCU darse de baja a partir de la fecha que desee y se cerciora de hacerlo dentro de los plazos de cancelación que indican.

Si solicita darse de baja OCU cancelará la suscripción mensual que haya escogido y los privilegios que le proporcione. Sin embargo, también puede decidir cambiar su categoría. En cada categoría cambia el nivel de acceso a la página web y los servicios que ofrece OCU:

• Socio/Suscrito a OCU
• Simpatizantes de OCU
• Navegante de la página web

El socio tiene acceso ilimitado a todos los servicios que ofrece OCU, incluyendo tres revistas mensuales, asesoría legal y acceso a todos los comparadores de servicios. Sin embargo, al seguir registrado como simpatizante (gratis), sigue disfrutando de manera limitada algunos de los beneficios ofrecidos. Para cambiar su categoría debe rellenar el formulario de atención al cliente seleccionando la opción “Baja de mi suscripción (cambio de suscripción…)” e indicando la categoría a la cual le gustaría cambiar. La organización asegura que su solicitud será procesada en un máximo de 30 días hábiles.